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【“监督一点通”一线传真】枞阳:指尖轻点“微监督” 服务群众“零距离”

发布日期:2023-10-24     浏览量:1516

“听说有高龄补贴,我今年都80岁了,怎么还没有享受?”近日,铜陵市枞阳县雨坛镇云龙村的王大爷通过基层小微权力“监督一点通”平台反映自己的不解之事。

接到投诉后,雨坛镇纪委工作人员立即行动,联合云龙村工作人员开展调查了解。根据政策规定,具有本地户籍,年满80周岁及以上的老年人,享受高龄老年人津贴待遇。而经档案查询,王大爷在反映问题的当日还未满80周岁,故没有达到补贴的条件。情况调查清楚后,云龙村民委员会的工作人员来到王大爷的家中,耐心细致地解读政策文件内容,并告诉王大爷。一旦符合申报条件了,就立即为他申报高龄津贴,保证津贴发放不遗漏、不延迟。

“老爷子听说别人都发了高龄补贴,担心自己是不是被遗漏了,就要去村委会问问,但他的腿脚不是很灵便。我突然想起来村民微信群里的‘监督一点通’平台,于是就抱着试一试的心态在平台上反映了问题。没想到,问题当天就解决了,真是高效又便捷!”面对回访的镇纪委工作人员,王大爷的子女乐呵呵地说。

自基层小微权力“监督一点通”平台上线以来,枞阳县纪委监委始终坚持聚焦民生热点问题、倾听群众呼声、解决群众诉求的初衷,不断推进宣传推广、信息公开、跟踪督办等工作,着力提升群众知晓率、使用率、满意率。加强平台规范化运行,压紧压实承办单位主体责任,推动小微权力监督下沉落地、融入基层治理,让平台服务群众更便捷、解决问题更迅速。截至目前,枞阳县基层小微权力“监督一点通”平台累计访问量达3623万人次,公开公示信息320万条,共收到群众投诉672件,已办结665件,办结率达98%。

“群众事无小事,下一步我们将持续提升平台综合运用管理水平,做到群众诉求在哪里,监督就跟进到哪里,用可查、可见、可感的办理成果,让人民群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。”该县纪委监委有关负责人表示。(铜陵市纪委监委)


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