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近日，这份满含真情的感谢来电，让冬日的医院暖意融融。
“像对待家人一样照料与呵护，让病人有家的感觉”—— 这是市民某女士通过12345政务服务便民热线，对市第三人民医院九病区医护团队的由衷评价。
时间回溯到 2025年6月，某女士的母亲因病情严重且伴有自杀风险，紧急入住市第三人民医院九病区。从接诊医生的积极安排、全力救治，为老人抢占救治先机，到科主任徐小红每日亲临病房观察病情、精心施治，不断为患者和家属注入信心；从主治医师孙荷雨以精湛技术精准调药、耐心解答家属每一个疑问，在患者出现焦虑情绪时及时开展心理疏导，到护士长朱晓晓主动搭建医护沟通桥梁，兢兢业业推进患者康复进程；以及全体医护人员家人般的呵护陪伴，点点滴滴都彰显着医护团队的责任与担当。
这些看似平凡的日常，却藏着最动人的温暖。无论是病情变化时的及时响应，还是生活照料中的无微不至，亦或是情绪波动时的耐心疏导，九病区医护团队始终秉持“以患者为中心”的服务理念，想患者所想、急家属所急，体贴群众疾苦、守护百姓健康，用专业的医疗技术解除患者病痛，用暖心的关怀抚慰心灵，让高龄体弱、基础病较多的老人逐步转危为安，也让家属在焦虑中感受到了“家的温暖”。
这份来自12345政务服务便民热线的感谢，是患者及家属对医院的最高褒奖。一直以来，市第三人民医院始终将“守护百姓健康”作为使命，打造“无陪护，更安心”党建品牌。而像九病区这样兼具专业素养与人文关怀的医护团队遍布全院。 —— 他们以心为灯，在平凡的岗位上书写着“生命至上”的答卷。
未来，市第三人民医院将继续以这份感谢为动力，持续提升医疗服务质量，用更专业的技术、更温暖的关怀，做百姓健康最坚实的“医”靠。
铜陵市纪委监委 主办 驻市卫健委纪检监察组 承办 安徽省铜陵市淮河大道北段1号 联系电话：0562-2820394
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